1. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes de réception pour vos commandes :

Livraison à domicile

Vos produits sont livrés directement à l’adresse indiquée lors de votre commande.

Retrait en point de retrait / magasin

Vous pouvez choisir de récupérer votre commande en magasin ou dans un point de retrait.

Un email vous sera envoyé dès que votre commande est prête.

2. Zones de livraison

Nous livrons dans les zones suivantes : La Réunion

Pour toute demande spécifique, merci de nous contacter.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

• Préparation de commande : 24h / 48h
• Livraison : 2 à 7 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en période de forte activité ou en cas d’imprévus.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

• Calculés automatiquement lors de la commande
• Affichés avant validation du paiement

👉 Livraison offerte à partir de : 200€ d’achat. 

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec :

• Un numéro de suivi
• Un lien pour suivre votre colis en temps réel

6. Retrait de commande

Si vous choisissez le retrait :

• Vous serez informé par email lorsque la commande est prête
• Une pièce d’identité peut être demandée lors du retrait

Délai de mise à disposition : Instantané

7. Problèmes de livraison

En cas de problème :

• Colis endommagé
• Produit manquant
• Retard important

Merci de nous contacter rapidement à :
📧 opensport974@gmail.com

8. Colis non réclamé / adresse incorrecte

Si un colis nous est retourné pour :

• Adresse incorrecte
• Colis non récupéré

Les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.