1. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être neuf, non utilisé
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine
• Tous les accessoires doivent être inclus

Tout produit endommagé, incomplet ou utilisé ne pourra pas être repris.

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

1. Contactez-nous à : 📧 opensport974@gmail.com
2. Indiquez votre numéro de commande
3. Précisez le motif du retour
4. Vous recevrez les instructions pour le renvoi

4. Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client
• Sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux

5. Échanges

Nous proposons des échanges dans les cas suivants :

• Taille incorrecte
• Produit défectueux
• Erreur de commande

👉 L’échange est soumis à la disponibilité du produit.

6. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné :

• Le remboursement sera effectué sous 14 jours
• Via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat

7. Produits non éligibles

Certains produits ne peuvent pas être retournés :

• Produits personnalisés
• Produits ouverts pour des raisons d’hygiène
• Articles en promotion (optionnel selon ton choix)

8. Produit défectueux ou erreur

Si vous recevez un produit :

• Endommagé
• Défectueux
• Ou incorrect

Merci de nous contacter rapidement avec des photos à l’appui afin de trouver une solution rapide.

9. Adresse de retour

Les retours doivent être envoyés à :

📍 228 Rue Hubert Delisle – Le Tampon 97430